1. Aceptación y alcance
Estos términos regulan el acceso y uso de Altodos, incluyendo la aplicación móvil, sus funciones de directorio, marketplace, changarros, noticias, eventos, promociones, reseñas, mensajería y demás servicios relacionados.
Al crear una cuenta, completar el perfil o utilizar Altodos aceptas estos términos y el aviso de privacidad vigente. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.
2. Tu cuenta
Debes proporcionar información auténtica, mantenerla actualizada y proteger el acceso a tu cuenta. Eres responsable de las acciones realizadas desde ella, salvo que nos informes oportunamente sobre un acceso no autorizado.
- No suplantes a otra persona, negocio u organización.
- No compartas credenciales ni intentes acceder a cuentas ajenas.
- Usa un nombre público y contenido que no engañen a otras personas.
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta desde Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Si no puedes acceder, consulta el procedimiento público en Eliminar cuenta o escribe a soporte@altodos.com. La eliminación retira tus datos personales y contenido público conforme al aviso de privacidad; ciertas fichas, conversaciones disociadas y evidencia de seguridad pueden conservarse cuando sean necesarias para otras personas, auditoría o cumplimiento.
3. Contenido que publicas
Conservas los derechos que te correspondan sobre textos, fotografías y demás contenido que publiques. Al subirlo autorizas a Altodos a almacenarlo, procesarlo, mostrarlo y adaptarlo técnicamente para operar la plataforma.
Solo debes publicar contenido propio o que estés autorizado a utilizar. No se permite contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, amenazante, sexualmente explícito, que invada la privacidad de terceros o infrinja derechos de propiedad intelectual.
4. Ventas y changarros
Altodos facilita que personas y negocios locales publiquen artículos y productos, pero no es parte de las compraventas, acuerdos, entregas ni pagos que las personas realicen entre sí.
Antes de concretar una operación, verifica el producto, la identidad de la contraparte y las condiciones acordadas. No envíes anticipos ni compartas información financiera si no tienes certeza sobre la operación.
Quien publica es responsable de la descripción, estado, disponibilidad, precio y legalidad de lo ofrecido.
5. Directorio y reclamación de negocios
Algunas fichas pueden provenir de fuentes públicas o información disponible sobre establecimientos locales. Una ficha no implica recomendación, certificación ni relación comercial con Altodos.
La persona que reclama un negocio debe contar con facultades para administrarlo. Altodos puede solicitar evidencia, revisar la reclamación, rechazarla o retirar permisos si detecta información falsa o un conflicto de titularidad.
6. Reseñas, mensajes y convivencia
Las reseñas deben describir experiencias reales y relevantes. La mensajería pública o privada no debe utilizarse para acosar, amenazar, enviar spam, cometer fraude ni compartir información personal de terceros sin autorización.
Altodos ofrece herramientas para bloquear usuarios y reportar contenido. Revisaremos los reportes conforme a su contexto, sin garantizar que toda diferencia entre usuarios implique una infracción.
7. Moderación y medidas de seguridad
Podemos limitar visibilidad, rechazar, archivar o eliminar contenido; restringir funciones; suspender cuentas o conservar evidencia cuando sea necesario para aplicar estas reglas, proteger a la comunidad, atender reportes o cumplir obligaciones legales.
Los sistemas automáticos de seguridad y moderación pueden cometer errores. Cuando exista un mecanismo de revisión disponible, podrás usarlo desde la aplicación.
8. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener Altodos disponible y con información útil, pero el servicio puede cambiar, interrumpirse o presentar errores. No garantizamos disponibilidad continua ni que toda ficha, publicación, horario o dato de terceros esté siempre actualizado.
9. Responsabilidad
Cada persona es responsable de sus publicaciones, comunicaciones y decisiones. En la medida permitida por la legislación aplicable, Altodos no responde por acuerdos entre usuarios, calidad de productos, información proporcionada por terceros ni daños derivados de ignorar advertencias de seguridad.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien las funciones, las obligaciones legales o las medidas de seguridad. La aplicación mostrará la versión vigente y, cuando corresponda, solicitará una nueva aceptación antes de continuar.
11. Contacto y legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable en México. Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con tu cuenta, escribe a soporte@altodos.com o utiliza los canales publicados en este sitio.
